Innovación y compromiso: el corazón de EticoAldía
Extracto:
Detrás de EticoAldía hay una necesidad clara: ofrecer a las organizaciones una solución eficaz, accesible y conforme a la ley para gestionar su canal de denuncias.
Nuestra plataforma se apoya en tres pilares:
Centrada en el usuario: intuitiva para cualquier empleado, con independencia de su rol o su nivel tecnológico, para que pueda comunicar sus preocupaciones éticas de forma segura y confidencial.
Adaptable y personalizable: se ajusta a organizaciones de cualquier tamaño y complejidad, y se alinea con sus procedimientos y políticas internas de compliance.
En mejora continua: incorpora nuevas tecnologías y funcionalidades para facilitar el cumplimiento de la normativa más reciente.
Nuestro objetivo es acompañar a las empresas en su camino hacia una mayor integridad y transparencia, como un aliado estratégico y no solo como una herramienta.
EticoAldía: mucho más que un buzón de correo para tu canal de denuncias
EticoAldía – Más que una Solución Tecnológica y Jurídica En el entorno empresarial actual, donde la transparencia y el cumplimiento normativo son más cruciales que nunca, algunas organizaciones podrían pensar que un simple sistema de correo electrónico basta para cumplir con las exigencias legales en materia de canales de denuncias. Sin embargo, «EticoAldía» se erige como una solución que desafía esta noción, ofreciendo no solo una avanzada infraestructura tecnológica sino también un profundo análisis jurídico, asegurando que las organizaciones no solo cumplan con la legislación vigente sino que también estén preparadas para futuras actualizaciones normativas. Innovación Tecnológica al Servicio del Compliance La plataforma «EticoAldía» se construyó sobre una base tecnológica robusta, diseñada para ofrecer un entorno seguro y confidencial para la gestión de denuncias. A diferencia de los sistemas basados en correo electrónico, que son inherentemente abiertos y pueden comprometer la anonimidad y la seguridad de la información, «EticoAldía» utiliza tecnología de encriptación avanzada para proteger los datos de los denunciantes y asegurar que las denuncias sean accesibles solo para las personas autorizadas dentro de la organización. Además, nuestra plataforma está diseñada para prevenir la eliminación accidental o intencionada de comunicaciones, garantizando un registro completo e inalterable de todas las denuncias. Adaptabilidad Jurídica Integrada Más allá de su robustez tecnológica, «EticoAldía» incorpora un análisis jurídico integral en su núcleo. Entendemos que el cumplimiento normativo no es estático; las leyes y regulaciones evolucionan constantemente. Por ello, nuestra solución no solo cumple con la legislación actual, como la Ley 2/2023, sino que también se actualiza dinámicamente para adaptarse a cambios futuros en el panorama legal. Este enfoque proactivo asegura que las organizaciones que utilizan «EticoAldía» permanezcan siempre en cumplimiento, sin requerir esfuerzos adicionales de su parte para adaptarse a nuevas regulaciones. Características Distinguidas de «EticoAldía» Conclusión «EticoAldía» es mucho más que una herramienta de gestión de denuncias; es una solución integral que combina lo último en tecnología con un análisis jurídico profundo. Diseñada específicamente para cumplir y superar los estándares legales actuales y futuros. Al elegir «EticoAldía», las organizaciones no solo se aseguran de cumplir con la ley sino que también se benefician de una plataforma que promueve una cultura de integridad y transparencia, elementos cada vez más valorados en el panorama empresarial global. Característica EticoAldía Correo Electrónico Actualización Legal Automática Sí (actualizaciones para adaptarse a la legislación vigente y futura) No aplica Acusa recibo de la comunicación Automáticamente para todos enviando un código Manual e imposible para los anónimos Acuse de Recibo Automático Sí (con código único para seguimiento) No (Manual e imposible para anónimos) Anonimizado de denuncias con datos personales Sí No Cumplimiento de la Ley de Protección de Datos Hace anónima la denuncia de forma automática cuando a los 3 meses de la recepción de la misma se estima como no procedente. No Cumplimiento de Protección de Datos Sí (anonimización automática de denuncias no procedentes tras 3 meses) No Denuncias Anónimas Sí (con opciones para anonimato completo) No Eliminación de datos de denuncias antiguas Sí, de forma automática No Estado de la investigación accesible al denunciante Sí (con el código de la comunicación permite seguir las etapas de la investigación) No Estructura la información de la comunicación Sí (en todos los casos hay un formulario que estructura la comunicación) No Estructuración de Información Sí (adaptación a la estructura empresarial y cumplimiento) No Gestión completa del tratamiento de la comunicación Sí (Recepción, Investigación, Toma de Decisión y Comunicación) No Gestión interna completa por la organización Sí (evita el costo de un agente externo) No Impide la eliminación de comunicaciones Sí No Permite estadísticas de las comunicaciones Sí (deja un histórico con los datos no personales de todas las comunicaciones) No Permite pedir información adicional al denunciante, incluso al anónimo Sí (gracias al código enviado con la confirmación de la recepción de la denuncia) No Prevención de Eliminación Sí (protección contra la eliminación de comunicaciones) No Registro de actuaciones realizadas Sí No Se adapta a la estructura compleja de las empresas Sí (se adapta a las diferentes estructuras respetando diferentes niveles de Compliance Officer y de Órgano de Gobierno) No Seguridad de la Información Alta (encriptación avanzada y accesibilidad controlada) Baja (vulnerable a accesos no autorizados) Sellado en tiempo de los pasos en la gestión de la denuncia Sí No
MÁS ALLÁ DE LA OBLIGACIÓN LEGAL
La implantación de un Canal de Denuncias o Canal Ético no solo es una obligación legal para algunas empresas, sino que es una práctica cada vez más común en el mundo empresarial. Un canal de denuncias es un medio para que los empleados y cualquier persona relacionada con la empresa pueda informar de cualquier tipo de irregularidad o infracción, incluyendo corrupción, acoso laboral o cualquier otra práctica ilegal o inmoral. La ley 2/2023, reguladora de la protección de denunciantes e informadores sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, establece la obligación, para empresas con más de 50 empleados, de crear un canal de denuncias antes del 1 de diciembre de 2023. La ley también impone multas significativas para las que no cumplan con esta obligación. Sin embargo, más allá del cumplimiento legal, hay muchas razones por las que todas las organizaciones deberían implantar un canal de denuncias. En primer lugar, es una forma de fomentar una cultura ética y de cumplimiento normativo en la empresa. Al proporcionar un medio para que los empleados denuncien prácticas ilegales o inmorales, se está enviando un mensaje claro de que no se tolera este tipo de comportamientos. Además, un canal de denuncias también puede ser una herramienta efectiva para prevenir y detectar prácticas fraudulentas o corruptas dentro de la empresa. Los empleados que tienen conocimiento de estas prácticas pueden informar de ellas de forma anónima y sin temor a represalias, lo que puede ayudar a la empresa a abordar y corregir cualquier problema antes de que se convierta en un escándalo público. Otro beneficio de un canal de denuncias es que puede ayudar a la empresa a cumplir con sus obligaciones legales y regulatorias. Al tener un medio para informar de cualquier infracción o irregularidad, puede demostrar su compromiso con el cumplimiento normativo y evitar posibles sanciones y multas. Por último, un canal de denuncias también puede ser una herramienta para mejorar la reputación de la empresa. Si los empleados, los proveedores y otros relacionados con la empresa ven que se toma en serio la ética y el cumplimiento normativo, esto puede generar una imagen de confianza y credibilidad. La implantación de un Canal de Denuncias puede parecer complicada y costosa para muchas empresas. Por eso, es importante destacar que existen soluciones que cumplen con los requisitos de la ley y que son muy sencillas de implementar y económicas de mantener, como la aplicación ÉticoAldía.
LOS CANALES DE DENUNCIAS Y LA LEY WHISTLEBLOWING
¿Cómo pueden las empresas cumplir con la nueva normativa? En España, las empresas con más de 50 trabajadores tienen la obligación de contar con un canal de denuncias o “canal ético” que facilite la comunicación entre la dirección, los trabajadores y otras partes interesadas que tengan inquietudes o dudas sobre actuaciones que puedan implicar riesgos legales. Esto se debe a la entrada en vigor de la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, también conocida como “Whistleblowing”. El objetivo de esta ley es proteger a las personas que denuncien infracciones graves o muy graves a la ley y prácticas de corrupción. Todas las empresas deben implementar un Canal Ético o sistema de gestión y protección de los informantes, evitando represalias contra ellos. Este Canal Ético debe implementarse antes del 13 de junio de 2023 y hasta el 1 de diciembre de 2023 para empresas con menos de 250 trabajadores. La ley prevé como infracción muy grave el incumplimiento de la obligación de disponer de un Canal Ético, para lo que establece como sanción multas de 600.001 a 1.000.000 de euros en el caso de las empresas. Las que no cumplan con esta obligación se arriesgan a importantes sanciones económicas y a daños reputacionales. Por lo tanto, es importante que las empresas estén al tanto de la nueva normativa y tomen medidas para cumplir con ella. La aplicación EticoAldía es una solución eficiente y personalizable para cumplir con la nueva normativa. La aplicación permite a las empresas implementar un Canal Ético fácilmente, y cuenta con una interfaz intuitiva y fácil de usar para los usuarios. Para utilizar EticoAldía, los usuarios simplemente tienen que configurar los ajustes del Canal Ético para adaptarlo a las necesidades de su empresa. La aplicación permite enviar y recibir denuncias de forma segura y protegida, y proporciona herramientas para la gestión y seguimiento de las mismas. En conclusión, cumplir con la Ley Whistleblowing es una obligación para todas las empresas con más de 50 trabajadores. EticoAldía, que ofrece una solución personalizable y fácil de usar para implementar un Canal Ético eficiente y seguro. Al cumplir con la normativa, las empresas se protegen de posibles sanciones económicas y daños reputacionales, y fomenta una cultura empresarial ética y responsable.
CANAL DE DENUNCIAS
¿Qué es un Canal de denuncias? La regulación viene fijada en la Directiva UE 2019/1937 de Protección de los Denunciantes (conocida como Directiva “Whistleblowing”). Entró en vigor el 16 de diciembre de 2019 y debía trasponerse al ordenamiento jurídico español antes del 17 de diciembre de 2021, pero no ha sido hasta el 4 de marzo de 2022 cuando el Consejo de Ministros ha aprobado el Anteproyecto de Ley para proteger a las personas que informen sobre infracciones del ordenamiento. De forma coloquial y “entendible” podemos decir que es un instrumento que pretende facilitar la comunicación entre la dirección de la organización y personas vinculadas a ella, que por una u otra causa, sienten inquietud o dudas sobre alguna actuación que pueda ser susceptible de implicar riesgos legales. Este canal debe permitir una gestión eficaz, un seguimiento de la investigación y garantizar una respuesta a las posibles denuncias. ¿Quiénes están obligados a disponer de un canal de denuncias? Cualquier organización sea pública o privada que reúna alguna de estas características: ¿Para qué sirve un Canal de Denuncias o Canal Ético? En primer lugar para cumplir la ley y evitar sanciones, es evidente. Pero también puede ser una herramienta de gestión en cualquier empresa u organización. Es un instrumento a disposición de los gestores que ayuda a tomar “el pulso” y conocer por este canal aquellas cosas que no funcionan como deberían. Vamos, un sistema de alerta que refuerza los medios habituales, para identificar y corregir anomalías o deficiencias en la administración de una organización. Pero además, disponer de un Canal de denuncias es también un instrumento reputacional. Quiero con ello decir que, un canal como ÉticoAldía contribuye a fortalecer la confianza en nuestra empresa, a que las Partes Interesadas (stakeholders) perciban con claridad el compromiso con lo que se entiende como buenas prácticas. En ese sentido es también un elemento complementario y necesario para el sistema de cumplimiento o compliance para aquellas empresas que lo tengan implantado. ¿Qué requisitos debe cumplir un Canal de denuncias? La directiva Whistleblowing tiene tres objetivos básicos: En cuanto a requisitos propiamente dichos, es imprescindible que cuente con los siguientes: ¿Es necesario incorporar personal especializado para manejar el Canal de denuncias? No es necesario, pero como día antes, debe existir u responsable. Con por ejemplo nuestra App ÉticoAldía se automatizan todos los trámites y comunicaciones. Como es lógico, se exceptúa la comprobación de la veracidad de la denuncia. ¿Debemos permitir las denuncias anónimas? Si, ese es uno de los requisitos exigidos y del que puede hacer uso el denunciante. Por ejemplo, los empleados de una organización pueden elegir presentar una denuncia anónima o con sus datos personales. Esa es siempre una facultad de elección no solo de los empleados sino de cualquier persona interesada. TAMBIEN PONDRÍA UNA COMPARATIVA COMO LA QUE TENEMOS EN LA WEB Claro, si cabe.